Perguntas sobre
nossos passeios

Todos os passeios são para participantes a partir de 7 anos. Menores de 18 anos participam acompanhados do responsável.

Não. O passeio é feito com condutor habilitado da nossa equipe. Clientes maiores de 18 anos com habilitação de motonauta podem conduzir o jetski por um curto período, sempre com o condutor da equipe a bordo. Para isso, é preciso apresentar a habilitação original à equipe antes do passeio, preencher um formulário de autorização, receber as instruções e passar por uma avaliação prévia.

O próprio cliente rema, depois de receber as orientações da equipe. Não é preciso habilitação nem experiência.

Cada lancha leva até 5 passageiros, e temos até 3 lanchas disponíveis para grupos maiores. Estão incluídos água, refrigerante ou suco, combinados previamente com você. Bebidas alcoólicas são permitidas se trazidas pelo próprio cliente, com consumo responsável. Nós não fornecemos bebida alcoólica.

Sim, como cortesia e sem custo adicional. No banana boat, é uma foto do grupo feita pelo marinheiro auxiliar com o celular. Não é uma foto profissional, e pode não ser possível fazê-la em todas as saídas, por exemplo por causa das condições do mar.

Não recomendamos as atividades para gestantes, pessoas com problemas cardíacos ou de coluna, epilepsia ou cirurgia recente, nem após o consumo de bebida alcoólica. Na dúvida, consulte seu médico antes de reservar.

Escolha o passeio, a data, o horário e a quantidade de pessoas, e pague online com Pix ou cartão. A confirmação chega por e-mail. No dia, é só apresentá-la no ponto de embarque.

Na Praia de Canasvieiras, em Florianópolis. Temos três pontos de embarque: Nações (principal), Trapiche e Pedras. Se você não avisar outro ponto, o embarque é no Ponto das Nações. Para embarcar no Trapiche ou nas Pedras, avise pelo WhatsApp (48) 99173-7205.

Chegue ao ponto de embarque com 15 minutos de antecedência do horário reservado e mostre seu voucher à equipe. Quem compra online e chega no horário tem prioridade e embarca na saída seguinte, sem pegar a fila geral. Com atraso de mais de 15 minutos, você perde a prioridade e embarca pela fila geral, conforme a disponibilidade.

Sim! Além de garantir sua vaga, quem compra online e chega no horário embarca sem fila. Nos dias de mais movimento, isso faz muita diferença.

Durante a temporada, operamos todos os dias, das 8h às 18h, com saídas ao longo de todo o dia.

Roupa de banho, protetor solar e um documento com foto. Não recomendamos levar celular, óculos ou objetos de valor, principalmente no banana boat, no caiaque e no bike boat, em que as quedas na água fazem parte da diversão. Se quiser levar, use uma bolsa impermeável própria (não fornecemos). Objetos levados a bordo ficam sob sua responsabilidade, e não temos guarda-volumes: deixe seus pertences com alguém do grupo que não vá participar.

Sim, em todos os passeios, inclusive na lancha, durante todo o tempo da atividade.

A segurança vem em primeiro lugar. Quando o mar ou o vento não permitirem a saída, avisamos pelo WhatsApp ou e-mail, e você escolhe entre remarcar sem custo ou receber o reembolso integral.

Sim. Compras pela internet podem ser canceladas com reembolso integral em até 7 dias após a compra, desde que o passeio ainda não tenha acontecido. Fora desse prazo, o reembolso é de 90% com 48 horas ou mais de antecedência e de 80% entre 48 e 24 horas. Com menos de 24 horas, não há reembolso, mas você pode remarcar sem custo para outra data da temporada. Veja todos os detalhes na nossa Política de Reserva e Cancelamento.

No site: Pix e cartão de crédito. Nos pontos de venda na praia: dinheiro, Pix e cartões de débito e crédito.

A temporada 2026/27 começa em 15 de novembro. As reservas já estão abertas.

Sim. Para grupos a partir de 10 pessoas, fale conosco pelo WhatsApp (48) 99173-7205 para condições especiais.